L'Ufficio Protocollo è addetto alla gestione della posta in entrata e in uscita del Comune di Pontirolo Nuovo. I Messi notificatori curano la consegna ai destinatari di atti amministrativi, emanati sia dallo stesso Comune, che provenienti da altri Enti (Agenzia delle Entrate, altri Comuni, Prefetture, ecc.) su tutto il territorio comunale, in conformità alle procedure previste in merito. Inoltre, effettuano la pubblicazione, espressamente prevista dalla legge di alcuni atti ad esempio bandi di concorsi pubblici, gare di appalto, delibere di Giunta Comunale e del Consiglio.